التفاعل

تواصل مع عملائك أينما كانوا

حوّل الذكاء الرقمي إلى لحظات عميل حقيقية وذات قيمة في الوقت الفعلي

التعرّف

تعرّف على عملائك لحظة وصولهم

يتعرّف زمام على العملاء ذوي القيمة العالية والعملاء العائدين فور دخولهم. يحصل فريقك على تنبيهات حول العملاء الأكثر أهمية، وما اشتروه سابقًا، وما يُرجَّح أن يشتروه اليوم.

تعرّف فوري على العملاء

تنبيهات سلوكية للموظفين

سجل المشتريات في لمحة

الحوافز

أطلق العرض المناسب في اللحظة المناسبة

يقدّم زمام تلقائيًا مكافآت وعروضًا مخصصة بناءً على تصرفات العملاء داخل متجرك. بلا عمل يدوي، وبلا تخمين. فقط حوافز في الوقت المناسب تدفع إلى إجراء فوري.

التنبيهات

زوّد فريقك بالذكاء اللازم

يتلقى الموظفون تنبيهات فورية على أجهزتهم عند وصول العملاء ذوي القيمة العالية، توضح لهم بالضبط ما يجب اقتراحه ومتى يتصرفون.

الجوال

تنبيهات فورية عند نقطة البيع

يرى فريقك قيمة العميل وسجل مشترياته والمؤشرات السلوكية في اللحظة التي يحتاج فيها إليها أكثر.

القدرات

ما يمكن لفريقك فعله في اللحظة

التفاعل داخل المتجر لا يقتصر على دفع العروض الترويجية. بل يتعلق بتزويد فريقك بالسياق اللازم لإجراء محادثات أفضل. يقدّم زمام هذا السياق في الوقت الفعلي، محوّلاً كل تفاعل إلى فرصة.

تعرّف على العملاء العائدين

يعرف الموظفون من دخل وما يهمّه.

اقترح منتجات ذات صلة

تظهر التوصيات بناءً على أنماط الشراء والتفضيلات.

قدّم حوافز مخصصة

تنطلق العروض تلقائيًا عند تحقّق الشروط.

المسار

كيف يتحوّل التعرّف إلى إجراء

شاهد لحظة دخول العميل إلى متجرك، وتعرّف على كيفية تحويل زمام البيانات إلى قرارات.

الدخول

وصول العميل

يتعرّف عليه زمام فورًا من خلال نظام نقاط البيع أو نظام الولاء لديك.

التنبيه

يتم إشعار الموظف

يتلقى فريقك تنبيهًا يتضمن ملف العميل والإجراءات الموصى بها.

التفاعل

تحدث محادثة ذات معنى

يستخدم الموظف الرؤى لتخصيص التجربة واقتراح ما يهم العميل.

01
معدلات تحويل أعلى
الدقة

حوّل المتصفحين إلى مشترين بالرسالة المناسبة

عندما يعرف فريقك ما يريده العملاء قبل أن يطلبوه، ترتفع معدلات التحويل. يزيل زمام التخمين من كل تفاعل.

02
سلات مشتريات أكبر
البيع الإضافي

ارفع متوسط قيمة الطلب من خلال توصيات ذكية

تدفع الاقتراحات ذات الصلة عند الدفع إلى معاملات أكبر. يرى فريقك ما يكمّل كل عملية شراء ويتصرف بناءً عليه.

تقرير الإيرادات في زمام يعرض إجمالي الإيرادات وتطورها عبر الوقت وتوزيعها على الفروع
03
زيارات متكررة
الولاء

ابنِ عادات من خلال تفاعل مستمر ومخصص

يعود العملاء عندما يشعرون بأنهم معروفون. يخلق التفاعل داخل المتجر هذا الشعور في كل زيارة.

نظرة عامة على برنامج الولاء في زمام تعرض إيرادات الاستبدال ومعدلي التسجيل والاستبدال وإعدادات البرنامج
04
رضا الموظفين
التمكين

امنح فريقك أدوات النجاح

يتخذ الموظفون الذين لديهم سياق عن العميل قرارات أفضل ويشعرون بثقة أكبر. تنعكس هذه الثقة في خدمة أفضل ومعدل دوران وظيفي أقل.

قصص حقيقية

تجار يحوّلون الزوار إلى عملاء دائمين

الزباين صارو يصرفون عندنا اكثر لاستخدامهم لولاء زمام ، بطريقة سهله وبسيطة لنا وللزباين بدون ما يحتاج الشخص يقول رقمه أمام باقي الزباين، وتعامل التيم وتفاعلهم ماعمره خذلني.
شعار بليند كوفي
أسامة الزحيري
مدير الإبداعي، بليند كوفي
زمام يحتوي ادوات ضرورية للتاجر في تحليل الاداء ومعرفة نقاط القوة والضعف في النشاط.
شعار C&B Coffee Roasters
أمجد العنزي
شريك مؤسس، C&B Coffee Roasters
اكملت مع زمام ثلاث سنوات التطويرات عندهم مستمره التواصل معهم سهل ومباشر،مدير حسابي ساعدني بشكل كبير ودي اقابله شخصيا واشكره على حرصه على مصلحتنا.
شعار كوفي يم
تركي محمد
مدير، يم (YAMM)

شاهد التفاعل داخل المتجر في الواقع

شاهد كيف يتعرّف التجار على العملاء ويقدّمون لحظات ذات قيمة في الوقت الفعلي